资料与密码
账户资料应保持准确并由本人管理。密码建议使用不同类型字符组合，不与其他网站重复，也不要写在容易被他人看到的位置。
定期检查登录设备和安全提示，发现异常及时更改密码。
入口确认
账户相关操作只应从站内官方导航进入。不要通过陌生短信、群聊、短链接、备用网址或镜像页面登录。
页面出现证书异常、自动跳转或陌生弹窗时，应停止输入。
验证码保护
短信验证码、设备验证码和找回代码只限本人使用。任何人以客服、活动或安全核验名义索要完整验证码时都应拒绝。
不要共享屏幕或允许陌生人远程控制设备。
移动端提醒
手机应开启锁屏保护并保持系统更新。公共网络环境中减少敏感操作，公共设备使用后及时退出账户。
APP权限只授予必要功能，未知描述文件或插件不要安装。
常见问题处理
无法登录时先核对入口、网络和密码输入；收到异常提示时不要反复尝试，可记录提示并前往服务支持。
反馈时不提供密码、完整验证码或证件原图。
常见问题
忘记密码怎么办？
从确认过的账户入口使用正式找回流程，不要让陌生人代操作。
客服会要求屏幕共享吗？
不应接受陌生人的远程控制或屏幕共享要求。
公共设备可以保存密码吗？
不建议，使用后应退出并清理保存信息。