服务范围
服务范围包括产品分类与页面使用、APP访问、活动公告、账户安全、内容反馈和一般咨询。用户可先查看相关栏目，再决定是否提交问题。
产品与APP帮助
产品问题请说明具体专区和页面；APP问题请说明设备、系统版本、网络环境和错误现象。
不要从第三方链接重新安装或使用备用网址尝试解决。
活动公告帮助
规则问题应提供公告标题、发布时间和具体条款。服务支持会根据正式公告进行说明，不以口头承诺替代页面规则。
账户安全帮助
异常登录、验证码泄露或可疑链接应优先处理。立即停止操作、更改密码并检查设备。
提交信息时不要包含密码、完整验证码或银行卡资料。
意见反馈
内容错误、链接异常或移动端点击问题可提交页面名称、发生时间、设备和复现步骤。清晰描述有助于快速判断。
平台仅面向符合法定年龄并符合所在地法律法规的用户。
常见问题
提交问题前需要先看FAQ吗？
建议先查看，可快速解决常见问题。
APP问题需要提供什么？
设备型号、系统版本、页面名称、时间和提示文字。
可以提交账户密码吗？
不可以，密码和完整验证码不应提供给任何人。